Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte la mejor experiencia en nuestra plataforma de comunicaciones empresariales. Los datos que recopilamos incluyen:

• Información de identificación personal como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Datos profesionales incluyendo empresa, cargo y sector de actividad
• Información de uso de la plataforma, preferencias de comunicación y historial de interacciones
• Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de geolocalización
• Información financiera necesaria para procesar pagos y transacciones de manera segura

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de comunicaciones empresariales:

• Gestión y administración de tu cuenta de usuario en la plataforma volenaritho
• Personalización de contenidos y recomendaciones basadas en tus preferencias
• Procesamiento seguro de pagos y transacciones financieras
• Comunicación sobre actualizaciones, nuevas funcionalidades y promociones relevantes
• Análisis de uso para mejorar continuamente nuestros servicios
• Cumplimiento de obligaciones legales y prevención de fraude

3. Compartición de Datos

No vendemos tu información personal a terceros. Únicamente compartimos tus datos en circunstancias específicas y limitadas:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Para cumplir con obligaciones legales, órdenes judiciales o procesos legales válidos
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación a los usuarios
• Con tu consentimiento explícito para propósitos específicos adicionales

4. Tus Derechos de Privacidad

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española, tienes varios derechos importantes respecto a tus datos personales:

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares de la industria
• Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor para nuestros sistemas
• Monitoreo continuo de seguridad y evaluaciones regulares de vulnerabilidades
• Formación regular del personal sobre protección de datos y seguridad de la información
• Procedimientos de respuesta a incidentes para gestionar cualquier brecha de seguridad

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los que fue recopilada:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
• Información de transacciones: 7 años según las obligaciones fiscales españolas
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación
• Registros de comunicación: 2 años para propósitos de atención al cliente
• Datos de seguridad y logs: hasta 12 meses para propósitos de seguridad

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante aviso prominente en nuestra plataforma.